{"id":3,"date":"2021-01-19T13:26:16","date_gmt":"2021-01-19T16:26:16","guid":{"rendered":"http:\/\/mapes.wsihost.com.br\/?page_id=3"},"modified":"2021-07-19T16:42:26","modified_gmt":"2021-07-19T19:42:26","slug":"politica-de-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mapesolutions.com\/es\/politica-de-privacidade\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE COOKIES<\/strong><\/p>\n

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho e a sua experi\u00eancia como usu\u00e1rio no nosso site.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

O que s\u00e3o cookies?<\/strong><\/p>\n

Os cookies s\u00e3o pequenos arquivos de texto que um site, quando visitado, coloca no computador do usu\u00e1rio ou no seu dispositivo m\u00f3vel, atrav\u00e9s do navegador de internet (browser). A coloca\u00e7\u00e3o de cookies ajudar\u00e1 o site a reconhecer o seu dispositivo numa pr\u00f3xima visita. Usamos o termo cookies nesta pol\u00edtica para referir todos os arquivos que recolhem informa\u00e7\u00f5es desta forma.<\/span><\/p>\n

Os cookies utilizados n\u00e3o recolhem informa\u00e7\u00e3o que identifica o usu\u00e1rio; no entanto, se j\u00e1 for nosso cliente, poderemos monitorar as suas visitas ao site desde que, pelo menos, por uma vez, tenha iniciado a sua navega\u00e7\u00e3o a partir de alguma comunica\u00e7\u00e3o enviada por n\u00f3s, por exemplo, SMS e e-mail.<\/span><\/p>\n

Os cookies recolhem tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es gen\u00e9ricas, designadamente a forma como os usu\u00e1rios chegam e utilizam os sites ou a zona do pa\u00eds\/pa\u00edses atrav\u00e9s do qual acessam o site, etc.<\/span><\/p>\n

Os cookies ret\u00eam apenas informa\u00e7\u00e3o relacionada com as suas prefer\u00eancias.<\/span><\/p>\n

A qualquer momento o usu\u00e1rio pode, atrav\u00e9s do seu navegador de internet (browser), decidir ser notificado sobre a recep\u00e7\u00e3o de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.<\/span><\/p>\n

A recusa de uso de cookies no site pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas \u00e1reas ou de receber informa\u00e7\u00e3o personalizada.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Para que servem os cookies?<\/strong><\/p>\n

Os cookies s\u00e3o usados para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o n\u00famero de utiliza\u00e7\u00f5es dos sites, permitindo uma navega\u00e7\u00e3o mais r\u00e1pida e eficiente e eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Que tipo de cookies utilizamos? Os nossos cookies t\u00eam diferentes fun\u00e7\u00f5es:<\/strong><\/p>\n

Cookies essenciais<\/span> – Alguns cookies s\u00e3o essenciais para acessar \u00e1reas espec\u00edficas do nosso site. Permitem a navega\u00e7\u00e3o no site e a utiliza\u00e7\u00e3o das suas aplica\u00e7\u00f5es, tal como acessar \u00e1reas seguras do site atrav\u00e9s de login. Sem estes cookies, os servi\u00e7os que o exijam n\u00e3o podem ser prestados.<\/span><\/p>\n

Cookies anal\u00edticos<\/span> – Utilizamos estes cookies para analisar a forma como os usu\u00e1rios usam o site e monitorar a performance deste. Isto permite-nos fornecer uma experi\u00eancia de alta qualidade ao personalizar a nossa oferta e rapidamente identificar e corrigir quaisquer problemas que surjam. Por exemplo, usamos cookies de desempenho para saber quais as p\u00e1ginas mais populares, qual o m\u00e9todo de liga\u00e7\u00e3o entre p\u00e1ginas que \u00e9 mais eficaz, ou para determinar a raz\u00e3o de algumas p\u00e1ginas receberem mensagens de erro. Baseado na utiliza\u00e7\u00e3o do site, podemos tamb\u00e9m utilizar estes cookies para destacar artigos ou servi\u00e7os do site que pensamos ser do interesse dos usu\u00e1rios. Estes cookies s\u00e3o utilizados apenas para efeitos de cria\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise estat\u00edstica, sem nunca recolher informa\u00e7\u00e3o de car\u00e1ter pessoal.<\/span><\/p>\n

Cookies de funcionalidade<\/span> – Utilizamos cookies de funcionalidade para nos permitir relembrar as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio. Por exemplo, os cookies evitam digitar o nome do usu\u00e1rio cada vez que este acessa o site. Tamb\u00e9m usamos cookies de funcionalidade para fornecer servi\u00e7os avan\u00e7ados ao usu\u00e1rio, como por exemplo, efetuar coment\u00e1rios em um artigo. Em resumo, os cookies de funcionalidade guardam as prefer\u00eancias do usu\u00e1rio relativamente \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o do site, de forma que n\u00e3o seja necess\u00e1rio voltar a configurar o site cada vez que o visita.<\/span><\/p>\n

Cookies de terceiros<\/span> – Servem para medir o sucesso de aplica\u00e7\u00f5es e a efic\u00e1cia da publicidade de terceiros no nosso site.<\/span><\/p>\n

Cookies de publicidade<\/span> – Servem para direcionar a publicidade em fun\u00e7\u00e3o dos interesses de cada usu\u00e1rio e do n\u00famero de visitas que realizou, permitindo limitar o n\u00famero de vezes da exibi\u00e7\u00e3o do an\u00fancio. Estes cookies ajudam a medir a efic\u00e1cia da publicidade.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Os cookies utilizados podem ser:<\/strong><\/p>\n

Cookies permanentes<\/span> – Ficam armazenados ao n\u00edvel do navegador de internet (browser) nos seus dispositivos de acesso (PC, mobile e tablet) e s\u00e3o utilizados sempre que o usu\u00e1rio faz uma nova visita ao site. Geralmente s\u00e3o utilizados para direcionar a navega\u00e7\u00e3o de acordo com os interesses do usu\u00e1rio, permitindo-nos prestar um servi\u00e7o mais personalizado.<\/span><\/p>\n

Cookies de sess\u00e3o<\/span> – S\u00e3o tempor\u00e1rios, permanecem nos cookies do seu navegador de internet (browser) at\u00e9 sair do site. A informa\u00e7\u00e3o obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experi\u00eancia de navega\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

Depois de autorizar o uso de cookies, o usu\u00e1rio pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.<\/span><\/p>\n

Todos os browsers permitem ao usu\u00e1rio aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente atrav\u00e9s da sele\u00e7\u00e3o das defini\u00e7\u00f5es apropriadas no respectivo navegador. Pode-se configurar os cookies no menu \u201cop\u00e7\u00f5es\u201d ou \u201cprefer\u00eancias\u201d do seu browser.<\/span><\/p>\n

Note que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns servi\u00e7os da web funcionem corretamente, afetando parcial ou totalmente a navega\u00e7\u00e3o no website.<\/span><\/p>\n

Recordamos que ao desativar os cookies, partes do nosso site podem n\u00e3o funcionar corretamente.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE<\/strong><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong>, a fim de poder oferecer seus servi\u00e7os, trata, coleta e, em alguns casos, revela informa\u00e7\u00f5es sobre pessoas que, como voc\u00ea, s\u00e3o usu\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

A coleta de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais baseia-se n\u00e3o apenas em seu consentimento expresso, mas tamb\u00e9m:<\/span><\/p>\n

(I)<\/strong> no cumprimento das obriga\u00e7\u00f5es legais ou regulamentares;
(II)<\/strong> no exerc\u00edcio regular dos direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
(III)<\/strong> prote\u00e7\u00e3o da vida e tutela da sa\u00fade;
(IV)<\/strong> na execu\u00e7\u00e3o da rela\u00e7\u00e3o comercial e contratual entre a Mapes Solutions<\/strong> e seus clientes;
(V)<\/strong> no interesse leg\u00edtimo da Mapes Solutions<\/strong> ou de terceiros.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Ao utilizar as Solu\u00e7\u00f5es Digitais da Mapes Solutions<\/strong>, voc\u00ea, como uma pessoa natural de 18 anos ou mais, aceita a coleta, uso, transmiss\u00e3o, produ\u00e7\u00e3o, recep\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, acesso, reprodu\u00e7\u00e3o, distribui\u00e7\u00e3o, gerenciamento, arquivamento, armazenamento, elimina\u00e7\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o e\/ou controle de informa\u00e7\u00f5es, modifica\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o, transfer\u00eancia, dissemina\u00e7\u00e3o, extra\u00e7\u00e3o ou qualquer atividade de processamento (\u201cProcessamento\u201d) de seus dados e informa\u00e7\u00f5es pessoais, conforme descrito nesta Pol\u00edtica de Privacidade.<\/span><\/p>\n

O objetivo da Mapes Solutions<\/strong> \u00e9 oferecer uma melhor gest\u00e3o para a sa\u00fade por meio da tecnologia. Para isso, gerou um ecossistema de servi\u00e7os integrados por meio de suas solu\u00e7\u00f5es, as quais comp\u00f5em um todo e a interfuncionalidade entre elas, quando aplic\u00e1vel, \u00e9 necess\u00e1ria e indispens\u00e1vel para a presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os oferecidos.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> \u00e9 respons\u00e1vel pelo processamento dos dados dos usu\u00e1rios de suas Plataformas, apenas para permitir a sua utiliza\u00e7\u00e3o e executar os servi\u00e7os contratados pelo Controlador de tais dados.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Queremos que saiba que voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 obrigado a nos fornecer suas informa\u00e7\u00f5es pessoais; no entanto, trata-se de um requisito essencial para que possa utilizar as Solu\u00e7\u00f5es da Mapes Solutions<\/strong>. Caso n\u00e3o forne\u00e7a essas informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o seremos capazes de lhe prestar os servi\u00e7os contratados ou nossa capacidade de faz\u00ea-lo poder\u00e1 ser significativamente prejudicada. A imprecis\u00e3o ou inexatid\u00e3o dos dados pessoais que voc\u00ea fornecer poder\u00e1 ocasionar a suspens\u00e3o dos Servi\u00e7os. Da mesma forma, a Mapes Solutions<\/strong> poder\u00e1 suspender ou desabilitar permanentemente os usu\u00e1rios que violarem a presente Pol\u00edtica. Veja abaixo os tipos de dados que processamos:<\/span><\/p>\n

1 –<\/strong> nome, imagem pessoal (foto do documento), n\u00famero de documento ou identifica\u00e7\u00e3o v\u00e1lida, cargo, empresa em que trabalha, superior hier\u00e1rquico;<\/span><\/p>\n

2 –<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es de contato (como n\u00famero de telefone e endere\u00e7o de e-mail);<\/span><\/p>\n

3 –<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es dos dispositivos ou computadores a partir dos quais acessa a plataforma Mapes Solutions<\/strong> e outros dados capturados automaticamente (como o tipo ou vers\u00e3o do navegador, ou o sistema operacional, configura\u00e7\u00f5es e par\u00e2metros);<\/span><\/p>\n

4 –<\/strong> Endere\u00e7o IP da internet que utiliza ao se conectar aos nossos servi\u00e7os ou ao navegar em nossos sites;<\/span><\/p>\n

5 –<\/strong> Informa\u00e7\u00f5es sobre transa\u00e7\u00f5es e movimentos nas plataformas.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

O processamento de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais nos permitem prestar o servi\u00e7o contratado. Exceto nos casos proibidos pelos regulamentos aplic\u00e1veis, a Mapes Solutions<\/strong> poder\u00e1 utilizar suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais para os seguintes fins:<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Identific\u00e1-lo e contat\u00e1-lo.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Registr\u00e1-lo em nossos sistemas.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Verificar sua identidade em conformidade com os requisitos legais.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Facilitar o contato direto com o vendedor ou o comprador para os fins da transa\u00e7\u00e3o que deseja realizar.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Elaborar e manter um registro das opera\u00e7\u00f5es realizadas, bem como inform\u00e1-lo sobre elas e realizar o acompanhamento adequado. <\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Atender seus coment\u00e1rios, reclama\u00e7\u00f5es e sugest\u00f5es, al\u00e9m de fornecer suporte.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Contribuir para a seguran\u00e7a das rela\u00e7\u00f5es, comunica\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es entre os usu\u00e1rios da nossa plataforma.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Cumprir as obriga\u00e7\u00f5es e requisitos legais das autoridades competentes<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Cumprir os regulamentos aplic\u00e1veis \u00e0 Mapes Solutions<\/strong> em geral.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Cumprimento dos regimes tribut\u00e1rios de arrecada\u00e7\u00e3o, registro, informa\u00e7\u00f5es, auditoria e cobran\u00e7a, em qualquer n\u00edvel do governo (por exemplo: federal, estadual e municipal).<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Cumprimento dos requisitos de informa\u00e7\u00e3o das autoridades administrativas ou judiciais competentes.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Detectar e prevenir fraudes, abusos e crimes relacionados a fim de proteger a seguran\u00e7a de nossos usu\u00e1rios e a sustentabilidade das plataformas.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Fazer com que as plataformas cres\u00e7am de forma sustent\u00e1vel e segura por meio de ferramentas e a\u00e7\u00f5es de preven\u00e7\u00e3o de fraudes e crimes relacionados.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Proteger os direitos de usu\u00e1rios, terceiros ou da pr\u00f3pria Mapes Solutions<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Defender os direitos, ativos tang\u00edveis e intang\u00edveis da Mapes Solutions<\/strong>.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Permitir que outros usu\u00e1rios ou terceiros reivindiquem seus direitos.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> Realizar de atividade de prospec\u00e7\u00e3o comercial e\/ou pesquisa de mercado.<\/span><\/p>\n

\u2022<\/strong> A prote\u00e7\u00e3o de sua privacidade \u00e9 muito importante para a Mapes Solutions<\/strong>. Portanto, n\u00e3o vendemos ou comercializamos informa\u00e7\u00f5es que identifiquem nossos usu\u00e1rios. Tamb\u00e9m n\u00e3o compartilhamos ou transferimos de qualquer forma suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais para terceiros, exceto no estrito cumprimento do contrato de Presta\u00e7\u00e3o de Servi\u00e7os firmado com o Controlador dos dados e diante de requisi\u00e7\u00e3o formulada por autoridades p\u00fablicas, administrativas e\/ou judiciais que, no exerc\u00edcio de sua compet\u00eancia, exijam informa\u00e7\u00f5es, mesmo que n\u00e3o haja ordem ou cita\u00e7\u00e3o executiva ou judicial para esse efeito, para os seguintes fins:<\/span><\/p>\n

(A)<\/strong> colaborar na investiga\u00e7\u00e3o e denunciar fraudes ou qualquer outro ato il\u00edcito, bem como qualquer atividade ou circunst\u00e2ncia que possa gerar responsabilidade legal para a Mapes Solutions<\/strong> e\/ou aos seus usu\u00e1rios;<\/span><\/p>\n

(B)<\/strong> resguardar um interesse p\u00fablico, a aplica\u00e7\u00e3o ou administra\u00e7\u00e3o da justi\u00e7a, o reconhecimento, exerc\u00edcio ou defesa de um direito em um processo judicial ou administrativo e\/ou a resolu\u00e7\u00e3o de disputas;<\/span><\/p>\n

(C)<\/strong> cumprir com qualquer lei, regulamento ou disposi\u00e7\u00e3o legal aplic\u00e1vel, ou algum mandato de autoridade competente devidamente fundamentado e motivado.<\/span><\/p>\n<\/p>\n

Da mesma forma, a Mapes Solutions<\/strong> poder\u00e1 divulgar suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais quando houver motivos suficientes para considerar que sua atividade \u00e9 suspeita de tentar ou cometer um crime ou tentar prejudicar outras pessoas.<\/span><\/p>\n

Os servi\u00e7os prestados pela Mapes Solutions<\/strong> requerem o suporte de uma infraestrutura tecnol\u00f3gica, como servidores e servi\u00e7os em nuvem, que podem ser pr\u00f3prios ou fornecidos por terceiros.<\/span><\/p>\n

Parte dessa infraestrutura pode ser estabelecida em um pa\u00eds diferente do seu.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> adota medidas para proteger seus dados, por meio de cl\u00e1usulas contratuais ou regras corporativas vinculativas que imp\u00f5em as mesmas medidas de prote\u00e7\u00e3o descritas nesta Pol\u00edtica.<\/span><\/p>\n

Armazenaremos as informa\u00e7\u00f5es pessoais somente pelo tempo que for necess\u00e1rio para cumprir o objetivo para o qual foram coletadas, cumprir requisitos legais ou regulamentares ou durante o prazo de prescri\u00e7\u00e3o legal de poss\u00edveis responsabilidades legais ou contratuais.<\/span><\/p>\n

Ap\u00f3s o t\u00e9rmino do per\u00edodo, os dados ser\u00e3o exclu\u00eddos ou anonimizados de forma que nenhuma pessoa possa ser individualizada.<\/span><\/p>\n

Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proteger a privacidade de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais. O usu\u00e1rio ser\u00e1 respons\u00e1vel por todos os atos que ocorrerem atrav\u00e9s do uso de seu login e senha. Se, por algum motivo, voc\u00ea achar que algu\u00e9m sabe sua senha, modifique-a imediatamente.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> permite que os usu\u00e1rios tenham acesso limitado a determinados dados (como nome, e-mail e outras informa\u00e7\u00f5es de contato) de outros usu\u00e1rios para facilitar a intera\u00e7\u00e3o entre eles. Sob nenhuma circunst\u00e2ncia outros usu\u00e1rios poder\u00e3o comunicar suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais a terceiros sem o seu consentimento.<\/span><\/p>\n

N\u00e3o \u00e9 permitido que o usu\u00e1rio utilize os dados para uma finalidade distinta ou incompat\u00edvel com a conclus\u00e3o de uma transa\u00e7\u00e3o na plataforma.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> n\u00e3o aceita condutas consideradas como \u201cspam\u201d. \u00c9 absolutamente proibido o envio indiscriminado de mensagens de qualquer natureza entre os usu\u00e1rios<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelo uso que qualquer usu\u00e1rio possa fazer das informa\u00e7\u00f5es publicadas.<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea pode realizar qualquer consulta, reclama\u00e7\u00e3o e\/ou solicita\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais entrando em contato com a Mapes Solutions<\/strong> por meio do e-mail: contato@mapesolutions.com<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Em certos casos, manteremos em nossos arquivos as Informa\u00e7\u00f5es Pessoais que nos tenha pedido para excluir a fim de cumprir os prop\u00f3sitos descritos nesta Pol\u00edtica ou quando houver um dever contratual ou legal de manter suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais. Uma vez cumprido tal prop\u00f3sito ou extinta a obriga\u00e7\u00e3o contratual ou legal, procederemos \u00e0 exclus\u00e3o de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> est\u00e1 em conformidade com os regulamentos e padr\u00f5es do setor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s medidas de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis \u00e0s suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais.<\/span><\/p>\n

A Mapes Solutions<\/strong> n\u00e3o se responsabiliza por intercepta\u00e7\u00f5es ilegais ou viola\u00e7\u00e3o de seus sistemas ou bancos de dados, ou pela utiliza\u00e7\u00e3o por pessoas n\u00e3o autorizadas. A Mapes Solutions<\/strong> tamb\u00e9m n\u00e3o se responsabiliza pelo uso inadequado das informa\u00e7\u00f5es obtidas por esses meios.<\/span><\/p>\n

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